Repair Windows 7 Black Screen of Death & System Recovery

 

How to Repair Window 7 Black Screen Error

Black Screen of DeathBSOD (Black screen of Death), the infamous Windows error, एक स्टॉप एरर, जिसे ब्लैक या ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (जिसे ब्लैक या ब्लू स्क्रीन या बीएसओडी भी कहा जाता है) के रूप में जाना जाता है, एक घातक सिस्टम त्रुटि के बाद विंडोज कंप्यूटर सिस्टम पर प्रदर्शित एक त्रुटि स्क्रीन है, जिसे सिस्टम क्रैश के रूप में भी जाना जाता है: जब ऑपरेटिंग सिस्टम पहुंचता है एक शर्त जहां यह सुरक्षित रूप से संचालित नहीं कर सकता

यहाँ पर “ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ” के विभिन्न रूप देखने को मिलते है जिसमे से कुछ Black Screen Of Death में विंडोज उपयोगकर्ता को यह अनुमति देती है की वह Windows task manager और कुछ विंडो functions को यूज कर सके. हालांकि, अधिक गंभीर मामलों में उपयोगकर्ताओं को सिर्फ एक black dead screen और एक movable mouse cursor ही नजर आता है।

What are the possible causes of Black Screen of Death

BLACK SCREEN OF DEATH के संभावित कारण क्या हैं?

BSOD (Black Screen of Death) विभिन्न कारणों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है उनमें से प्रत्येक पर चर्चा की गई है। BSOD के उभरने से पहले हुई गतिविधियों या घटनाओं को याद करते हुए समस्या का निदान करने में और समाधान की पहचान करने में मदद की जा सकती है

  1. Windows security update 

    Windows community में चर्चा के रूप में black screen के मुद्दे के लिए सबसे पहले प्रमुख first major issue में से एक निश्चित Windows 7 security update है। कई विंडोज 7 प्रयोक्ताओं ने जानबूझकर या अनजाने में install करने के बाद समस्या को नजरअंदाज कर दिया, सुरक्षा अद्यतन कोड-नाम Update KB2607712, Update KB976098 and Update KB915597 हालांकि माइक्रोसॉफ्ट ने इस दावे को खारिज कर दिया है, लेकिन कई विंडोज़ प्रयोक्ताओं ने दावा किया है कि उन अपडेटों को रद्द कर दिया गया है जो विंडोज़ सिस्टम को सामान्य रूप से बहाल कर देता है। यदि आपने बीएसओडी प्रकरण से पहले Windows updates install किए हैं, तो एक उच्च संभावना है कि यह Black Screen Of Death  मुद्दे का कारण हो सकता है।

  2. Malware

    “Daonol” से संबंधित कई ट्रोजन वायरस, “black screen of death” लक्षण पैदा करने में सक्षम होने का कारण माना जाता है। अगर आपने अपने विंडोज पीसी पर नियमित वायरस स्कैन बीएसओडी से पहले नहीं किया था, अगर आपके पास antivirus software आपके सिस्टम पर Install नहीं है, तो भी यह संभव है कि एक malware भी Black Screen Of Death का कारन हो सकता है।

  3. Corrupted graphics card driver

    चूंकि इस समस्या में सिस्टम के डिस्प्ले में असामान्यताएं शामिल हैं, इसलिए आपके कंप्यूटर के graphics card से जुड़े किसी मुद्दे पर विचार करना तार्किक होगा। वीडियो एडेप्टर के ड्राइवर corrupt हो सकते है

     

What are the possible solutions for the black screen of death?

BLACK SCREEN OF DEATH के लिए संभावित समाधान क्या हैं?

क्योंकि “”black screen of death”” के कई संभावित कारण और भिन्नताएं हैं, संभवतः बहुत संभव समाधान भी हैं इस खंड में दी गई समाधान सूची ascending degree के एक पैटर्न के अनुसार है। इसका मतलब यह है कि सूची को सबसे बुनियादी समाधान से शुरू किया जाता है और धीरे-धीरे यह अनुशंसा की जाती है कि आप व्यवस्था के क्रम में समाधान करें। पहले से शुरू करें और केवल अगले काम पर चलें अन्यथा यह काम नहीं करेगा।

  1. अपने पीसी को बूट करें और “Last Known Good Configuration” option को सिलेक्ट करे 
     
    1. जैसे ही आप अपने पीसी को बूट करते हैं और Windows logo प्रदर्शित होने से पहले “F8” बटन दबाकर रखें। यह आपको Advanced Boot Options पर ले जाएगा, जिसमें आपके विंडोज 7 सिस्टम को बूट करने पर Boot Options की एक सूची दी गई होगी, जैसा की  निचे दि गई  image में दे रखा हैBlack Screen of DeathBlack Screen of Death
       
       
    2. “Last Known Good Configuration” विकल्प को ढूंढें और Enter कुंजी दबाकर इसे चुनें आपका पीसी अब विंडोज बूट करना शुरू कर दे और देखो कि यह काम करता है।
       
    3. Don’t forget to cross your fingers. 🙂
       
  2. Reinstall graphics card driver (Solution for BLACK SCREEN OF DEATH)

    यह समाधान केवल तभी लागू होता है यदि आप अभी भी अपने विंडोज 7 कंप्यूटर के Task Manager का उपयोग कर सकते हैं।

    1. प्रेस और निम्न कुंजी दबाए रखें: Ctrl + Alt + Delete, कार्य प्रबंधक तक पहुंचने के लिए।
       
    2. Processes tab पर जाएं और “explorer.exe” को ढूंढें।
       
    3. “explorer.exe”चयनित प्रक्रिया पर राइट-क्लिक करें और “एंड प्रोसेस” चुनें।
       
    4. “File” and “New Task” (Run) पर क्लिक करके एक नया Task चलाये
       
    5. टेक्स्ट बॉक्स में “explorer.exe” में टाइप करें और “OK” पर क्लिक करें। Windows taskbar अब दिखाई देनी चाहिए।.
       
    6. “Start”बटन पर क्लिक करें और Windows search बॉक्स में “device manager” टाइप करके device manager की खोज करें। खोज परिणाम पर क्लिक करें
       
    7. “display adapter” विकल्प को ढूंढें और उसे डबल क्लिक करें। यह आपके डिवाइस को दिखाना चाहिए। डिवाइस नाम पर राइट-क्लिक करें और फिर “ड्राइवर सॉफ़्टवेयर अपडेट” पर क्लिक करें।
       
       
    8. update driver wizard में दिए गए निर्देशों का पालन करें।
       
     
  3. Uninstall Windows security update (Solution for BLACK SCREEN OF DEATH)

    यह समाधान केवल तभी लागू होता है यदि आप अभी भी अपने विंडोज 7 कंप्यूटर के Task Manager का उपयोग कर सकते हैं।

    1. प्रेस और निम्न कुंजी दबाए रखें: Ctrl + Alt + Delete, कार्य प्रबंधक तक पहुंचने के लिए।
       
    2. Processes tab पर जाएं और “explorer.exe” को ढूंढें।
       
    3. “explorer.exe”चयनित प्रक्रिया पर राइट-क्लिक करें और “एंड प्रोसेस” चुनें।
       
    4. “File” and “New Task” (Run) पर क्लिक करके एक नया Task चलाये
       
    5. टेक्स्ट बॉक्स में “explorer.exe” में टाइप करें और “OK” पर क्लिक करें। Windows taskbar अब दिखाई देनी चाहिए।.
       
    6. “Start”बटन पर क्लिक करें और Windows search बॉक्स में “programs and features” टाइप करके programs and features की खोज करें। खोज परिणाम पर क्लिक करे
       
    7. आगामी विंडो के ऊपरी-बाएँ भाग पर “View Installed Updates” विकल्प को ढूंढें और उसे क्लिक करें installed updates की एक सूची प्रदर्शित की जाएगी।
       
    8. “Windows” श्रेणी के अंतर्गत अपडेट ढूंढें
       
    9. Updates और उनके द्वारा  installed तिथियों का नाम देखें। यदि कोड के नाम KB2607712, KB976098 और KB915597 के साथ Updates हैं और उन्हें “black screen of death”  की घटना से तत्काल installed किया गया था, तो उन्हें अपडेट नाम पर राइट-क्लिक करके और “Un- installed” पर क्लिक करके उन्हें अनइंस्टॉल करे
       
    10. फिर से अपने कंप्यूटर को Restart करें
       
     
  4. Check Windows registry (Solution for BLACK SCREEN OF DEATH)

    यह समाधान केवल तभी लागू होता है यदि आप अभी भी अपने विंडोज 7 कंप्यूटर के Task Manager का उपयोग कर सकते हैं।

    1. प्रेस और निम्न कुंजी दबाए रखें: Ctrl + Alt + Delete, कार्य प्रबंधक तक पहुंचने के लिए।
       
    2. Processes tab पर जाएं और “explorer.exe” को ढूंढें।
       
    3. “explorer.exe”चयनित प्रक्रिया पर राइट-क्लिक करें और “एंड प्रोसेस” चुनें।
       
    4. “File” and “New Task” (Run) पर क्लिक करके एक नया Task चलाये
       
    5. टेक्स्ट बॉक्स में “explorer.exe” में टाइप करें और “OK” पर क्लिक करें। Windows taskbar अब दिखाई देनी चाहिए।.
       
    6. “Start”बटन पर क्लिक करें और Windows search बॉक्स में “regedit” टाइप करके regedit की खोज करें। खोज परिणाम पर क्लिक करे
       
    7. आगामी विंडो के ऊपरी-बाएँ भाग पर “View Installed Updates” विकल्प को ढूंढें और उसे क्लिक करें installed updates की एक सूची प्रदर्शित की जाएगी।
    8. इस विशेष रजिस्ट्री स्थान पर जाए : HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Winlogon
    9. WinLogon कुंजी को क्लिक करें विंडो के दाएं पैनल पर, “Shell”  विकल्प ढूंढें और उसे क्लिक करें डेटा कॉलम का वैल्यू “explorer.exe”  होना चाहिए। यदि ऐसा नहीं है, तो “Shell”  को डबल क्लिक करने और वैल्यू डेटा इनपुट फ़ील्ड में “explorer.exe”  टाइप करके वैल्यू परिवर्तित करें। परिवर्तन किए जाने के बाद, OK क्लिक करें।

    10. registry editor से बहार निकले और  PC Restart करे।
     
     
  5. Uninstall Windows security update via Windows “safe mode” (Solution for BLACK SCREEN OF DEATH)

    विंडोज़  “safe mode” के माध्यम से विंडोज़ सुरक्षा अपडेट install रद्द करें

    यदि आप Task Manager तक नहीं पहुंच सकते, तो आप अपने विंडोज पीसी को Safe Mode में बूट कर सकते हैं और वहां से विंडोज सुरक्षा अपडेट की स्थापना रद्द कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

    1. अपने पीसी पर बूट करने पर अपने कीबोर्ड पर “F8” बटन दबाएं। यह सामान्य बूट प्रक्रिया को बाईपास करेगा आप बार-बार बटन दबाकर यह भी कर सकते है
    2. एक बार जब आप Advanced Boot Options स्क्रीन में हैं तो “Safe Mode” विकल्प पर क्लिक करें। सिस्टम अब सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए आवश्यक फ़ाइलों को लोड करेगा। लॉगिन स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
    3. अपने कंप्यूटर पर लॉग ऑन करें अगर आपके पास उस कंप्यूटर पर कई user accounts हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा लॉग इन किए गए खाते में administrator अधिकार हैं
    4. Start button पर क्लिक करें Windows search बॉक्स में न “programs and features” टाइप करके और programs and features के लिए खोज करें पहले खोज परिणाम पर क्लिक करें
    5. आगामी विंडो के ऊपरी-बाएँ भाग पर “इंस्टॉल किए गए अपडेट देखें” विकल्प को ढूंढें और उसे क्लिक करें स्थापित अद्यतनों की एक सूची प्रदर्शित की जाएगी
    6. “Windows” श्रेणी के अंतर्गत अपडेट ढूंढें
    7. Updates और उनके द्वारा  installed तिथियों का नाम देखें। यदि कोड के नाम KB2607712, KB976098 और KB915597 के साथ Updates हैं और उन्हें “black screen of death”  की घटना से तत्काल installed किया गया था, तो उन्हें अपडेट नाम पर राइट-क्लिक करके और “Un- installed” पर क्लिक करके उन्हें अनइंस्टॉल करे
       
    8. अपने कंप्यूटर को सामान्य Windows मोड में पुनरारंभ करें (सुरक्षित मोड नहीं)।
       
     
  6. Scan and remove Malware (Solution for BLACK SCREEN OF DEATH)

    If you can’t access the Task Manager in the normal Windows mode and if the previous step didn’t solve the problem, you should consider scanning your PC for malware through the “Safe Mode with Networking” advanced boot option. The steps to doing this are detailed below.

    यदि आप सामान्य विंडोज़ मोड में Task Manager तक पहुंच नहीं सकते हैं और यदि पिछले step में समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो आपको advanced boot option में  “Safe Mode with Networking” के माध्यम से मैलवेयर के लिए अपने पीसी को स्कैन करना चाहिए। ऐसा करने के लिए steps नीचे विस्तृत हैं

    1. Press the “F8” button on your keyboard upon booting up your PC. This will bypass the normal boot process and lead you to the advanced boot options instead. Note: There is a small window of opportunity for this process to work so you may want to press the button repeatedly to ensure that you won’t miss that opportunity.अपने पीसी पर बूट करने पर अपने कीबोर्ड पर “F8” बटन दबाएं। यह सामान्य बूट प्रक्रिया को बायपास करेगा और आपको इसके बजाय advanced boot options पर ले जाएगा।
       
    2. जब आप Advanced Boot Options screen स्क्रीन में हैं तो “Safe Mode with Networking” पर क्लिक करें। इससे आपको विंडोज सेफ़ मोड पर इंटरनेट कनेक्टिविटी मिलेगी।
       
    3. अपने कंप्यूटर पर लॉग ऑन करें अगर आपके पास उस कंप्यूटर पर कई उपयोगकर्ता खाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा लॉग इन किए गए खाते में administrator rights हैं
       
    4. अपने वेब ब्राउज़र को खोलें और Malwarebytes Anit-Malware सॉफ्टवेयर के मुफ्त संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करें। Click here 
       
    5. सॉफ्टवेयर खोलें और अपने पीसी का एक पूर्ण स्कैन करें। यह आपकी हार्ड डिस्क ड्राइव के आकार और गति के आधार पर काफी समय ले सकता है स्कैन को पूरा होने तक की प्रतीक्षा करें।
       
    6. स्कैन पूरा हो जाने के बाद, स्कैन के परिणाम देखें और अगर Malwarebytes संक्रमित (infected ) फ़ाइलों को हटा दें,
       
    7. अपने कंप्यूटर को सामान्य Windows मोड में पुनरारंभ करें
       

     

  7. Perform a System Restore via Safe Mode (Solution for BLACK SCREEN OF DEATH)

    Restore point पर आपके सिस्टम को restore करने के लिए Windows एक सुविधा प्रदान करता है। आप निम्न Steps का पालन करके अपने पीसी को पिछली स्थिति में Restore करने के लिए Safe  Mode के माध्यम से इस सुविधा का उपयोग कर सकते हैं:

    1. अपने PC पर बूट करने पर अपने कीबोर्ड पर “F8” बटन दबाएं। यह सामान्य बूट प्रक्रिया को बाईपास करेगा और आपको इसके बजाय advanced boot options पर ले जाएगा।
       
    2. एक बार जब आप Advanced Boot Options स्क्रीन में हैं तो “Safe Mode” विकल्प पर क्लिक करें। सिस्टम अब Safe Mode में बूट करने के लिए आवश्यक फ़ाइलों को लोड करेगा। लॉगिन स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
    3. अपने कंप्यूटर पर लॉग ऑन करें अगर आपके पास उस कंप्यूटर पर कई उपयोगकर्ता खाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा लॉग इन किए गए खाते में administrator rights हैं  या नहीं
       
    4. “Start”  बटन पर क्लिक करें और Windows search box में “system restore” टाइप करके system restore के लिए खोज करें। पहले खोज परिणाम पर क्लिक करें
       
    5. उस restore point को चुनें, जिसे last बार create किया गया था । सबसे हाल की तारीख चुनें जब आपका पीसी अपेक्षित रूप से काम करता था। Next क्लिक करें और फ़िर finish पर क्लिक करें”।
       
    6. अपने कंप्यूटर को सामान्य विंडोज मोड में Restart करें (सुरक्षित मोड नहीं)।
       

     

  8. Perform a System Restore via System Recovery Options (Solution for BLACK SCREEN OF DEATH)

    यदि किसी कारण से आप Windows सेफ़ मोड तक पहुंच नहीं सकते हैं, तो आप System Recovery Options के माध्यम से System Restore कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए steps नीचे विस्तृत हैं

    1. अपने PC पर बूट करने पर अपने कीबोर्ड पर “F8” बटन दबाएं। यह सामान्य बूट प्रक्रिया को बाईपास करेगा और आपको इसके बजाय advanced boot options पर ले जाएगा।
       
    2. Screen.Advanced Boot Options स्क्रीन में “Repair your compute” विकल्प पर क्लिक करें।
       
    3. आप keyboard layout चुनें।
       
    4. अपना उपयोगकर्ता account credential दर्ज करें
       
    5. System Recovery विकल्प विंडो में “System Restore” चुनें।
       
    6. उस restore point को चुनें, जिसे last बार create किया गया था । सबसे हाल की तारीख चुनें जब आपका पीसी अपेक्षित रूप से काम करता था। Next क्लिक करें और फ़िर finish पर क्लिक करें”।
       
    7. अपने कंप्यूटर को सामान्य विंडोज मोड में Restart करें (सुरक्षित मोड नहीं)।
       
     
 हेलो दोस्तों अगर आपको इनमे  भी स्टेप्स  आपके लिए हेल्पफुल रही है या इन्फोर्मटिवे लगी है तो जरूर कमेंट करे।

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